北京酒店管理者培訓(xùn) 2019-02-11 15:35:21

 實戰(zhàn)：理論實踐結(jié)合，實操案例+工具方法，實用性強

 易懂：專業(yè)的理論、深奧的道理寓于簡單的描述，深入淺出

 易用：強調(diào)解決實際問題，易于復(fù)制，學(xué)后即用，立竿見影

 高質(zhì)：課堂氛圍松緊結(jié)合，生動活潑，充分激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣

 節(jié)卓有成效是可以學(xué)會的

 1.酒店管理者的位置和角色

 2.酒店管理者應(yīng)具有的特質(zhì)

 3.酒店管理者必須面對的現(xiàn)實

 4.卓有成效是可以學(xué)會的

 第二節(jié)有效地做決策和定計劃

 1.有效決策的基本程序

 2.診斷和研究問題

 3.多方案決策和解決問題

 4.制定行動計劃使工作落到實處

 第三節(jié)建立有效團隊

 1.有效組織的建立

 2.合作與溝通

 3.帶好隊伍、用好人

 第四節(jié)領(lǐng)導(dǎo)和激勵員工

 1.誰來激勵員工

 2.領(lǐng)導(dǎo)服眾的方法

 3.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與激勵

 第五節(jié)管理控制過程

 1.鷹抓兔子的啟示

 2.管理控制的過程

 3.PDCA循環(huán)

 第六節(jié)創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理

 1.創(chuàng)新之源

 2.創(chuàng)新的三個組成部分

 3.酒店產(chǎn)品創(chuàng)新

 4.創(chuàng)新與有序

 第七節(jié)培育卓有成效的酒店管理者

 1.酒店管理者的自我培育

 2.組織培育與發(fā)展