北京市場(chǎng)調(diào)查與數(shù)據(jù)分析培訓(xùn) 2021-04-15 15:54:18
課程介紹
發(fā)布日期：2021-04-15 15:54:18
（2）對(duì)EXCEL2007(2010)有一定操作經(jīng)驗(yàn)
（3）自帶筆記本電腦并安裝EXCEL
（2）了解問(wèn)卷設(shè)計(jì)、采集、錄入、整理、分析的全部過(guò)程及相關(guān)技巧
（1）市場(chǎng)調(diào)查的概念
（2）市場(chǎng)調(diào)查的起因
2.市場(chǎng)調(diào)查的多種方式
2.1訪談
(1)專家訪談
(2)同行訪談
(3)經(jīng)銷商訪談
2.2客戶體驗(yàn)
2.3問(wèn)卷訪談
3.新產(chǎn)品調(diào)查受眾的甄選方式
3.1選擇標(biāo)準(zhǔn)
(1)目標(biāo)市場(chǎng)選擇法
(2)關(guān)聯(lián)客戶選擇法
(3)受挫客戶選擇法
(4)隨機(jī)選擇法
3.2調(diào)查地點(diǎn)的選擇
(1)傳統(tǒng)銷售地點(diǎn)
(2)關(guān)聯(lián)銷售地點(diǎn)
(3)交通集散地
(4)展會(huì)/行業(yè)會(huì)議
4.提高問(wèn)卷設(shè)計(jì)質(zhì)量
4.1問(wèn)卷調(diào)查內(nèi)容
(1)受眾基本資料
(2)產(chǎn)品認(rèn)知/認(rèn)可程度
(3)受眾價(jià)格承受能力
(4)受眾消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)過(guò)程
(5)試銷/試用情況
4.2問(wèn)卷設(shè)計(jì)常見(jiàn)問(wèn)題分析
(1)開(kāi)放式問(wèn)題過(guò)少
(2)題量過(guò)大
(3)問(wèn)題過(guò)于晦澀，用戶無(wú)法理解
(4)用戶很難回答
(5)問(wèn)題傾向性或者誘導(dǎo)性過(guò)強(qiáng)
(6)問(wèn)題過(guò)于復(fù)雜
(7)問(wèn)題涉及被訪者隱私
(8)問(wèn)題答案不互斥
(9)問(wèn)題之間邏輯混亂
(10)不相關(guān)問(wèn)題較多
4.3采用EXCEL VB控件編制調(diào)研問(wèn)卷
5.問(wèn)卷結(jié)果數(shù)據(jù)的預(yù)處理
5.1數(shù)據(jù)錄入
(1)單選題錄入
(2)多選題錄入
(3)排序題錄入
5.2剔除廢卷的技巧
(1)根據(jù)缺失值剔除
(2)根據(jù)重復(fù)選項(xiàng)剔除
(3)根據(jù)問(wèn)題間邏輯關(guān)系剔除
5.3數(shù)據(jù)管理和轉(zhuǎn)換
(1)選擇觀察值
根據(jù)既定的條件進(jìn)行分析，例如在問(wèn)卷中僅僅選擇“訪談地點(diǎn)=上海徐家匯”的問(wèn)卷進(jìn)行分析。
(2)重新編碼
例：將月收入在10000元以上的轉(zhuǎn)換為“高”，5000-1000元的轉(zhuǎn)換為“中”，3000-5000元的轉(zhuǎn)換為“中下”收入，3000元以下的轉(zhuǎn)換為“低”收入。
(3)排序與分組
(4)文件合并
(5)替換缺失值
(6)異常值檢測(cè)
(7)排序題反向計(jì)分
6.單選題的統(tǒng)計(jì)分析
（1）頻次分析
（2）分組求均值
（3）交叉表
7.多選題和排序題的統(tǒng)計(jì)分析
（1）不定項(xiàng)多選題
（2）定項(xiàng)多選題
（3）不定項(xiàng)排序題
8.問(wèn)卷分析高級(jí)技巧
（1）多受訪者群體行為檢驗(yàn)
方差分析
（2）受訪者反應(yīng)的關(guān)聯(lián)分析
相關(guān)分析
課程導(dǎo)航
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