北京銷售口才培訓課程
發布時間:2025-09-01 10:36:50 已幫助:人
課程介紹
銷售口才,簡而言之,是銷售人員在與客戶交流過程中展現出的語言表達能力、溝通技巧及說服力。它不僅關乎語言的清晰度和流暢性,更涉及如何有效地傳遞信息、建立信任、處理異議、引導需求并最終促成交易。銷售口才的重要性不言而喻。在競爭激烈的市場環境中,銷售人員往往是企業的“門面”,他們的表現直接影響到客戶對企業的第1印象和購買決策。
課程內容
銷售技術:顧問式銷售是指站在客戶利益角度,根據客戶需求和痛點提供專業意見、解決方案和產品以外的增值服務,讓客戶主動作出對產品或服務的正確選擇,達到長期穩定的合作關系。顧問式銷售可以做到完成銷售和產品無關。
銷售流程:銷售是有規則、規律可循的,銷售也能實現流程化、系統化。此環節我們將學習1從事前的銷售準備,初次接觸,到需求了解、差異化增殖服務的提供,有針對性的產品展示、優勢確定,異議的處理,最后實現水到渠成的成交。
開篇互動:通過一系列的參與互動,重構學員對銷售新的認知與定位。掌握銷售較底層的邏輯,搭建銷售框架,建立學員對銷售行業的信心。
尾篇部分:精品小班教學的答疑環節,在此環節我們將針對工作中的實際疑難問題,進行解答總結。這也是學員較歡迎與期待的環節。
課程目標
提升銷售人員的溝通技巧:包括語言表達、傾聽、同理心以及非語言溝通等,使銷售人員能夠更有效地與客戶建立聯系。
增強說服力:通過教授邏輯思維、故事講述、情感共鳴等技巧,幫助銷售人員更有效地說服客戶接受產品或服務。
深入理解客戶需求:培訓銷售人員如何更好地了解、分析和滿足客戶需求,從而提高客戶滿意度和忠誠度。
培養銷售人員的自信心和韌性:面對客戶的拒絕和異議時,能夠保持積極的心態,并有效地應對。